Politique d’annulation

Si l’annulation est demandée par le client :

• Avec un préavis de 72 heures ou plus, le montant payé sera remboursé ou la réservation sera reportée à une autre date en fonction des disponibilités.
• Avec un préavis de 72 à 24 heures, la réservation ne sera pas remboursée mais pourra être reportée à une autre date en fonction des disponibilités.
• Avec un préavis de moins de 24 heures, la réservation sera considérée comme annulée, sans possibilité de remboursement ou de changement de date.

Aucun remboursement ne sera effectué :

• si le client ne se présente pas à l’heure prévue pour le début de l’activité.
• si, une fois l’activité commencée, le client décide de rentrer au port sans respecter la durée ou l’itinéraire prévus.
• si l’entreprise annule l’événement parce que le participant montre des signes évidents d’être sous l’influence de l’alcool ou de la drogue.
• si l’entreprise annule le voyage parce que le participant ne respecte pas les instructions relatives à l’utilisation correcte des jet-skis ou qu’elle estime qu’il peut mettre en danger sa sécurité ou celle du reste du groupe.

L’entreprise se réserve le droit d’annuler l’activité si elle estime que les conditions météorologiques ou toute autre circonstance exceptionnelle peuvent mettre en danger la sécurité de tout participant, donnant droit au remboursement intégral du montant payé au titre de la réservation ou à un changement de date en fonction des disponibilités.